IMPRESORA HPLASERJET ENTERPRISE SERIES
600 M601, M602 Y M603
Guía del usuario
Impresora HP LaserJet Enterprise series
600 M601, M602 y M603
Guía del usuario
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Convenciones utilizadas en esta guía
SUGERENCIA:
Los consejos ofrecen pistas o métodos abreviados de utilidad.
NOTA:
Las notas ofrecen información importante para explicar un concepto o para completar una
tarea.
PRECAUCIÓN:
Las precauciones indican los procedimientos que debe seguir para evitar perder
datos o dañar el producto.
¡ADVERTENCIA!
Las alertas de advertencia le especifican los procedimientos que debe seguir para
evitar daños personales, la pérdida catastrófica de datos o un gran daño al producto.
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Convenciones utilizadas en esta guía
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Tabla de contenido
1 Conceptos básicos sobre el producto ................................................................................. 1
Comparación de productos ....................................................................................................... 2
Modelos HP LaserJet Enterprise 600 M601 .................................................................. 2
Modelos HP LaserJet Enterprise 600 M602 .................................................................. 3
Modelos HP LaserJet Enterprise 600 M603 .................................................................. 4
Funciones ecológicas ................................................................................................................ 5
Características de accesibilidad ................................................................................................ 6
Vistas del producto ................................................................................................................... 7
Vista frontal .............................................................................................................. 7
Vista posterior .......................................................................................................... 8
Puertos de interfaz .................................................................................................... 9
Ubicación del número de serie y el número de modelo .................................................. 9
2 Menús del panel de control ............................................................................................. 11
Diseño del panel de control ..................................................................................................... 12
Menú Recuperar trabajo desde USB ......................................................................................... 14
Menú Recuperar trabajo desde memoria del dispositivo ............................................................. 15
Menú Consumibles ................................................................................................................. 16
Menú Bandejas ..................................................................................................................... 18
Menú Administración ............................................................................................................. 19
Menú Informes ........................................................................................................ 19
Menú Configuración general .................................................................................... 19
Menú Configuración de recuperar desde USB ............................................................ 22
Menú Configuración general de impresión ................................................................. 22
Menú Opciones de impresión predeterminadas .......................................................... 24
Menú Configuración de pantalla ............................................................................... 24
Menú Gestión de consumibles .................................................................................. 25
Menú Gestionar bandejas ........................................................................................ 26
Menú Configuración del apilador/grapadora ............................................................ 28
Menú Configuración del buzón Multi-Bin ................................................................... 28
Menú Configuración de red ..................................................................................... 29
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Menú Solución de problemas ................................................................................... 33
Menú Mantenimiento del dispositivo ......................................................................................... 34
Menú Copia de seguridad/restauración .................................................................... 34
Menú Calibrar/Limpieza ......................................................................................... 34
Menú Actualización de firmware USB ....................................................................... 35
Menú Servicio ........................................................................................................ 35
3 Software para Windows ................................................................................................ 37
Sistemas operativos y controladores de impresora compatibles para Windows ............................. 38
Selección del controlador de impresora adecuado para Windows .............................................. 39
Controlador de impresora universal HP (UPD) ............................................................. 40
Modos de instalación del UPD ................................................................... 40
Cambio de la configuración del trabajo de impresión en Windows ............................................. 41
Prioridad de la configuración de impresión ................................................................ 41
Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el
programa de software ............................................................................................. 41
Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión ............... 42
Cambiar los valores de la configuración del producto ................................................. 42
Eliminación del controlador de la impresora de Windows .......................................................... 43
Utilidades compatibles con Windows ....................................................................................... 44
HP Web Jetadmin ................................................................................................... 44
Servidor Web incorporado de HP ............................................................................. 44
HP ePrint ................................................................................................................ 44
Software para otros sistemas operativos ................................................................................... 46
4 Uso del producto con Mac ............................................................................................... 47
Software para Mac ................................................................................................................ 48
Sistemas operativos y controladores de impresora compatibles para Mac ...................... 48
Instalación del software de sistemas operativos de Mac ............................................... 48
Instalación del software para equipos Mac conectados directamente al
producto ................................................................................................. 48
Instalación del software para equipos Mac en una red con cables ................. 49
Configuración de la dirección IP ................................................. 49
Instalación del software .............................................................. 50
Eliminación del controlador de la impresora de sistemas operativos Mac ....................... 51
Prioridad de la configuración de impresión en Mac .................................................... 52
Cambio de la configuración del controlador de la impresora en Mac ........................... 52
Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se
cierre el programa de software .................................................................. 52
Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de
impresión ................................................................................................ 52
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Cambiar los valores de la configuración del producto .................................. 53
Software para equipos Mac ..................................................................................... 54
HP Utility para Mac .................................................................................. 54
Cómo abrir la aplicación HP Printer Utility .................................... 54
Características de HP Utility ........................................................ 54
Utilidades compatibles para Mac .............................................................................. 55
Servidor Web incorporado de HP .............................................................. 55
HP ePrint ................................................................................................. 55
AirPrint ................................................................................................... 56
Tareas de impresión básicas en Mac ........................................................................................ 57
Cómo cancelar un trabajo de impresión con Mac ....................................................... 57
Cambio del tipo y tamaño de papel en Mac .............................................................. 57
Cambio del tamaño de los documentos e impresión en tamaños de papel
personalizados con Mac .......................................................................................... 57
Creación y uso de valores preestablecidos de impresión con Mac ................................ 58
Impresión de portadas con Mac ............................................................................... 58
Uso de filigranas con Mac ....................................................................................... 58
Impresión de varias páginas por hoja con Mac .......................................................... 59
Impresión en ambas caras del papel (impresión dúplex) con Mac ................................. 59
Almacenamiento de trabajos con Mac ....................................................................... 60
Solución de problemas con Mac .............................................................................................. 61
5 Conexión del producto con Windows .............................................................................. 63
Renuncia al uso compartido de impresoras ............................................................................... 64
Conexión mediante USB ......................................................................................................... 64
Instalación con el CD ............................................................................................... 64
Conexión a una red con Windows .......................................................................................... 65
Protocolos de red compatibles .................................................................................. 65
Instalación del producto en una red con cables con Windows ...................................... 67
Configuración de la dirección IP ................................................................ 67
Instalación del software ............................................................................ 68
Configuración de los ajustes de red con Windows ...................................................... 69
Visualice o cambie la configuración de red ................................................. 69
Determine o cambie la contraseña de red ................................................... 69
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de
control .................................................................................................... 70
Configuración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de
control .................................................................................................... 71
Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex .................... 72
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6 Papel y soportes de impresión ........................................................................................ 73
Explicación del uso del papel .................................................................................................. 74
Indicaciones para papel especial .............................................................................. 74
Cambio del controlador de la impresora para hacer coincidir el tipo y el tamaño de papel en
Windows .............................................................................................................................. 76
Tipos de papel compatibles ..................................................................................................... 77
Tipos de papel compatibles ..................................................................................................... 79
Tipos de papel compatibles para opciones de entrada ................................................ 79
Tipos de papel compatibles para opciones de salida .................................................. 80
Bandeja y capacidad de bandeja ............................................................................................ 81
Carga de las bandejas de papel ............................................................................................. 83
Cargue la Bandeja 1 ............................................................................................... 83
Cargue la bandeja 2 o la bandeja opcional para 500 hojas de papel ......................... 84
Cargue una bandeja opcional de 1.500 hojas ........................................................... 86
Orientación del papel para cargar bandejas ............................................................. 88
Cargue papel de membrete, preimpreso o preperforado .............................. 88
Cargue sobres ......................................................................................... 89
Configuración de bandejas ..................................................................................................... 90
Configuración de una bandeja al cargar el papel ....................................................... 90
Configuración de una bandeja para que coincida con los ajustes del trabajo de
impresión ............................................................................................................... 90
Configuración de una bandeja desde el panel de control ............................................ 91
Seleccionar una bandeja de salida .......................................................................................... 92
Imprima en la bandeja de salida superior (estándar) ................................................... 92
Imprima en la bandeja de salida posterior ................................................................. 92
Imprima en el apilador o apilador/grapadora opcional .............................................. 93
Imprima en el buzón de 5 bandejas .......................................................................... 94
7 Cartuchos de impresión .................................................................................................. 97
Información sobre los cartuchos de impresión ............................................................................ 98
Vistas de consumibles ............................................................................................................. 99
Vistas del cartucho de impresión ............................................................................... 99
Gestión de cartuchos de impresión ......................................................................................... 100
Cambio de la configuración de los cartuchos de impresión ........................................ 100
Impresión cuando un cartucho de impresión alcanza el final de su vida útil
estimada ............................................................................................... 100
Active o desactive las opciones de Configuración muy baja del panel de
control .................................................................................................. 100
Impresión con EconoMode ...................................................................... 101
Almacenamiento y reciclaje de consumibles ............................................................. 101
Reciclaje de consumibles ......................................................................... 101
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Almacenamiento del cartucho de impresión ............................................... 102
Política de HP con respecto a los cartuchos de impresión que no son de HP . . 102
Sitio Web contra falsificaciones HP ......................................................................... 102
Instrucciones de reemplazo ................................................................................................... 103
Sustitución del cartucho de impresión ...................................................................... 103
Sustitución de las grapas ....................................................................................... 105
Realización de mantenimiento preventivo ................................................................. 106
Restablezca el contador del kit de mantenimiento ...................................... 106
Solución de problemas con cartuchos de impresión .................................................................. 107
Comprobación de los cartuchos de impresión .......................................................... 107
Comprobación de daños en el cartucho de impresión ................................ 108
Defectos repetitivos ................................................................................ 109
Impresión de la página de estado de los consumibles ................................ 109
Interpretación de los mensajes del panel de control sobre los consumibles ................... 110
8 Tareas de impresión ..................................................................................................... 113
Cancelación de un trabajo de impresión con Windows ............................................................ 114
Tareas de impresión básicas en Windows .............................................................................. 115
Apertura del controlador de la impresora con Windows ............................................ 115
Obtención de ayuda para cualquier opción de impresión con Windows ..................... 116
Cambio del número de copias de impresión con Windows ........................................ 116
Almacenamiento de la configuración de impresión personalizada para volver a
utilizarla con Windows .......................................................................................... 117
Utilización de un atajo de impresión con Windows .................................... 117
Creación de atajos de impresión ............................................................. 118
Mejora de la calidad de impresión con Windows ..................................................... 121
Selección del tamaño de página con Windows ......................................... 121
Selección de un tamaño de página personalizado con Windows ................ 121
Selección del tipo de papel con Windows ................................................ 121
Selección de la bandeja de papel con Windows ....................................... 121
Impresión en ambas caras (dúplex) con Windows ..................................................... 122
Impresión manual en ambas caras con Windows ....................................... 122
Impresión automática en ambas caras con Windows ................................. 123
Impresión de varias páginas por hoja con Windows ................................................. 125
Selección de la orientación de la página con Windows ............................................ 126
Uso de HP ePrint .................................................................................................................. 128
Tareas de impresión adicionales en Windows ......................................................................... 129
Impresión en papel con membrete o formularios preimpresos con Windows ................ 129
Impresión en papel especial, etiquetas o transparencias con Windows ....................... 131
Impresión de la primera o la última página en un papel diferente con Windows .......... 134
Reducir un documento para que se ajuste al tamaño de la página con Windows ......... 136
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Adición de filigranas a los documentos con Windows ............................................... 137
Creación de libros con Windows ............................................................................ 138
Selección de opciones de salida con Windows ........................................................ 139
Selección de una bandeja de salida con Windows .................................... 139
Selección de opciones de grapado con Windows ...................................... 141
Uso de las funciones de almacenamiento de trabajos con Windows ........................... 142
Creación de trabajos almacenados con Windows ..................................... 143
Imprimir un trabajo almacenado .............................................................. 144
Para eliminar un trabajo almacenado ....................................................... 144
Configuración de opciones de almacenamiento de trabajos con Windows ... 145
Imprimir una página de prueba antes de imprimir todas las copias 145
Almacenar temporalmente un trabajo personal en el producto e
imprimirlo más tarde ................................................................ 145
Almacenar temporalmente un trabajo en el producto ................... 145
Almacenar permanentemente un trabajo en el producto ............... 146
Convertir en privado un trabajo almacenado de forma
permanente para que sólo se pueda imprimir tras introducir el NIP 146
Recibir una notificación si se imprime un trabajo almacenado ...... 146
Configurar el nombre de usuario para un trabajo almacenado ..... 147
Especificar un nombre para el trabajo almacenado ..................... 147
Impresión de trabajos especiales con Windows ........................................................ 148
Alineación para impresión dúplex ............................................................ 148
Impresión directa desde USB ................................................................................................. 149
9 Gestión y mantenimiento .............................................................................................. 151
Impresión de páginas de información ..................................................................................... 152
Uso del servidor Web incorporado de HP ............................................................................... 153
Apertura del servidor Web incorporado de HP mediante una conexión de red ............. 153
Características del servidor Web incorporado de HP ................................................ 155
Ficha Información .................................................................................. 155
Ficha General ........................................................................................ 155
Ficha Imprimir ........................................................................................ 156
Ficha Solución de problemas ................................................................... 157
Ficha Seguridad .................................................................................... 157
Ficha Servicios Web HP .......................................................................... 157
Ficha Redes ........................................................................................... 157
Lista Otros enlaces ................................................................................. 157
Utilización del software HP Web Jetadmin .............................................................................. 159
Características de seguridad del producto .............................................................................. 160
Notas sobre seguridad .......................................................................................... 160
Seguridad IP .......................................................................................... 160
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Protección del servidor Web incorporado de HP ....................................................... 160
Soporte para el cifrado: Disco duro cifrado de alto rendimiento HP (solo modelos xh) . . . 160
Trabajos almacenados seguros ............................................................................... 161
Bloquee los menús del panel de control ................................................................... 161
Bloqueo del formateador ........................................................................................ 161
Ajustes de ahorro de energía ................................................................................................ 162
Impresión con EconoMode ..................................................................................... 162
Modos de ahorro de energía .................................................................................. 162
Desactive o active el modo de reposo ....................................................... 162
Configuración del temporizador de reposo ............................................... 163
Configuración del programa de reposo .................................................... 163
Instalación de memoria y dispositivos USB internos .................................................................. 164
Descripción general .............................................................................................. 164
Instalar memoria ................................................................................................... 164
Instale memoria del producto ................................................................... 164
Activación de memoria .......................................................................................... 169
Comprobar la instalación de DIMM ........................................................................ 170
Asignación de memoria ......................................................................................... 170
Instale los dispositivos internos USB ......................................................................... 171
Limpieza del producto .......................................................................................................... 174
Limpieza de la trayectoria del papel ....................................................................... 174
Actualizaciones del producto ................................................................................................. 174
10 Solución de problemas ............................................................................................... 175
Autoayuda .......................................................................................................................... 176
Lista de comprobación para la solución de problemas ............................................................. 177
Factores que influyen en el rendimiento del producto ................................................. 178
Restauración de la configuración de fábrica ............................................................................ 180
Interpretación de los mensajes del panel de control .................................................................. 181
Tipos de mensajes del panel de control ................................................................... 181
Mensajes del panel de control ................................................................................ 181
El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca .............................................................. 182
El producto no recoge papel .................................................................................. 182
El producto recoge varias hojas de papel ................................................................ 182
Cómo evitar atascos de papel ................................................................................ 182
Eliminar atascos ................................................................................................................... 184
Localización de atascos ......................................................................................... 184
Elimine atascos en las áreas de salida ..................................................................... 185
Elimine atascos de la bandeja de salida posterior ...................................... 185
Elimine los atascos del apilador o apilador/grapadora opcional ................. 186
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Elimine los atascos de papel del apilador o apilador/grapadora
opcional ................................................................................ 186
Elimine atascos de grapas del apilador/grapadora opcional ....... 187
Elimine los atascos del buzón de 5 bandejas opcional ............................... 188
Elimine los atascos en el área del fusor .................................................................... 190
Eliminar atascos desde la unidad dúplex opcional .................................................... 193
Elimine los atascos de las bandejas ......................................................................... 195
Elimine atascos de la bandeja 1 .............................................................. 195
Elimine atascos de la bandeja 2 o de una bandeja opcional para
500 hojas ............................................................................................. 195
Elimine atascos de la bandeja opcional para 1.500 hojas de papel ............ 196
Elimine atascos del alimentador de sobres opcional .................................................. 198
Elimine atascos en la cubierta superior y de las áreas del cartucho de impresión .......... 199
Modificación de la recuperación de atascos ............................................................ 202
Mejora de la calidad de impresión ........................................................................................ 203
Seleccionar un tipo de papel .................................................................................. 203
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ............................................... 203
Impresión de una página de limpieza ..................................................................... 204
Comprobación del cartucho de impresión ................................................................ 204
Uso del controlador de impresora que mejor se ajuste a sus necesidades de impresión . 206
El producto no imprime o lo hace muy lentamente .................................................................... 208
El producto no imprime .......................................................................................... 208
El producto imprime lentamente .............................................................................. 209
Solución de problemas de impresión directa desde USB ........................................................... 210
El menú Recuperar de USB no se abre al insertar el accesorio USB ............................. 210
El archivo no se imprime desde el accesorio de almacenamiento USB ......................... 210
El archivo que se desea imprimir no aparece en el menú Recuperar de USB ................ 211
Solución de problemas de conectividad .................................................................................. 212
Resuelva los problemas de conexión directa ............................................................. 212
Solucione los problemas de red .............................................................................. 212
Conexión física deficiente ....................................................................... 212
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto ........................ 212
El equipo no puede comunicarse con el producto ....................................... 213
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la
red ....................................................................................................... 213
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de
compatibilidad ...................................................................................... 213
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados ............... 213
El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es
incorrecta .............................................................................................. 213
Solución de problemas de software del producto con Windows ................................................ 214
En la carpeta Impresora, no aparece ningún controlador para el producto .................. 214
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Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software ........................ 214
El producto está en modo Preparado, pero no imprime ............................................. 214
Solución de problemas de software del producto con Mac ........................................................ 216
El controlador de impresora no aparece en la lista Impresión y fax ............................. 216
El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y fax . 216
El controlador de impresora no configura automáticamente el producto seleccionado
en la lista Impresión y Fax ...................................................................................... 216
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba ................................... 217
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y
Fax tras, una vez seleccionado el controlador .......................................................... 217
Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresora genérico ..................... 217
Apéndice A Consumibles y accesorios del producto .......................................................... 219
Pedido de piezas, accesorios y consumibles ........................................................................... 220
Referencias ......................................................................................................................... 221
Accesorios para manejo del papel .......................................................................... 221
Piezas que puede reparar el cliente ......................................................................... 222
Cables e interfaces ................................................................................................ 222
Apéndice B Atención al cliente y servicio técnico .............................................................. 223
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ............................................................... 224
Garantía de protección Premium de HP: declaración de garantía limitada del cartucho de
impresión LaserJet ................................................................................................................ 226
Datos almacenados en el cartucho de impresión ...................................................................... 227
Licencia de uso para el usuario final ...................................................................................... 228
Servicio de garantía de autorreparación del cliente ................................................................. 231
Asistencia al cliente .............................................................................................................. 232
Nuevo embalaje del producto ............................................................................................... 233
Apéndice C Especificaciones del producto ......................................................................... 235
Especificaciones físicas ......................................................................................................... 236
Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas ...................................... 236
Entorno operativo ................................................................................................................ 237
Apéndice D Información sobre normativas ....................................................................... 239
Normas de la FCC ............................................................................................................... 240
Programa de apoyo a productos que respetan el medio ambiente ............................................. 241
Protección del medio ambiente ............................................................................... 241
Generación de ozono ........................................................................................... 241
Consumo de energía ............................................................................................. 241
Consumo de tóner ................................................................................................. 241
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Consumo de papel ................................................................................................ 241
Plásticos ............................................................................................................... 242
Consumibles de impresión de HP LaserJet ................................................................ 242
Instrucciones de devolución y reciclado ................................................................... 242
Estados Unidos y Puerto Rico ................................................................... 242
Devoluciones múltiples (más de un cartucho) ............................... 242
Devoluciones individuales ........................................................ 243
Envío ..................................................................................... 243
Devoluciones desde fuera de EE.UU. ........................................................ 243
Papel ................................................................................................................... 243
Restricciones de materiales ..................................................................................... 243
Equipo de eliminación de residuos en los hogares para usuarios de la Unión Europea .. 244
Sustancias químicas .............................................................................................. 244
Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) .......................................... 245
Información adicional ............................................................................................ 245
Declaración de conformidad ................................................................................................. 246
Declaraciones sobre seguridad .............................................................................................. 248
Seguridad láser .................................................................................................... 248
Normas DOC de Canadá ...................................................................................... 248
Declaración VCCI (Japón) ...................................................................................... 248
Instrucciones del cable de alimentación ................................................................... 248
Declaración sobre el cable de alimentación (Japón) .................................................. 249
Declaración EMC (China) ...................................................................................... 249
Declaración EMC (Corea) ...................................................................................... 249
Declaración EMI (Taiwán) ...................................................................................... 249
Estabilidad del producto ........................................................................................ 249
Declaración de láser de Finlandia ........................................................................... 249
Declaración de GS (Alemania) ............................................................................... 250
Tabla de substancias (China) .................................................................................. 251
Declaración de restricción de sustancias peligrosas (Turquía) ..................................... 251
Índice ............................................................................................................................... 253
xiv
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