HP LaserJet Enterprise 600 Printer M602 series - Ongelmanratkaisun tarkistusluettelo

background image

Ongelmanratkaisun tarkistusluettelo

Noudata seuraavia ohjeita, kun yrität ratkaista laitteeseen liittyvää ongelmaa.

1.

Tarkista, että laitteen valmiusvalo palaa. Jos mikään valo ei pala, toimi seuraavasti:

a. Tarkista virtajohdon liitännät.

b. Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.

c.

Tarkista, että käytät laitteelle sopivaa jännitettä. (Tarkista laitteen jännite sen takaosassa

olevasta tarrasta.) Jos käytät jatkojohtoa, jonka jännite on määritettyjen rajojen ulkopuolella,

kytke laite suoraan seinäpistorasiaan. Jos se on jo kytketty seinäpistorasiaan, kokeile toista

pistorasiaa.

d. Jos tulostin ei edelleenkään saa virtaa, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.

2.

Tarkista kaapelit.

a. Tarkista laitteen ja tietokoneen tai verkkopistorasian väliset kaapeliliitännät. Varmista, että

kaapeli on napakasti kiinni.

b. Varmista, että itse kaapeli ei ole viallinen. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.

c.

Tarkista verkkoliitäntä.

3.

Ohjauspaneelissa tulisi näkyä ilmoitus toimintavalmiudesta. Jos näytössä näkyy virheilmoitus,

selvitä virhe.

4.

Tarkista, että käytettävä paperi vastaa laatuvaatimuksia.

5.

Tulosta asetussivu. Jos laite on yhdistetty verkkoon, myös HP Jetdirect -sivu tulostuu.

a. Paina tulostimen ohjauspaneelissa Alkuun -painiketta.

b. Avaa seuraavat valikot:

Hallinta

Raportit

Määritys-/tilasivut

Asetussivu

c.

Paina

OK

-painiketta.

Jos sivut eivät tulostu, varmista, että ainakin yhdessä lokerossa on paperia.

Jos sivu aiheuttaa paperitukoksen laitteessa, poista tukos ohjauspaneelin ohjeiden mukaan.

6.

Jos määrityssivu tulostuu, tarkista seuraavat kohdat.

a. Jos sivu ei tulostu oikein, ongelma liittyy laitteistoon. Ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.

b. Jos sivut tulostuvat oikein, ongelma ei liity laitteistoon. Ongelma liittyy käytettävään

tietokoneeseen, tulostinohjaimeen tai sovellusohjelmaan.

FIWW

Ongelmanratkaisun tarkistusluettelo

171

background image

7.

Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

Windows: Valitse Käynnistä ja valitse Asetukset. Valitse sitten Tulostimet tai Tulostimet

ja faksit. Kaksoisnapsauta laitteen nimeä.

TAI

Mac OS X: Avaa Kirjoittimen asetustyökalu tai Tulosta ja faksaa-luettelo ja

kaksoisosoita laitteen riviä.

8.

Tarkista, että olet asentanut tulostinohjaimen tälle laitteelle. Tarkista, että käytät tälle laitteelle

tarkoitettua tulostinohjainta. Tulostinohjain on laitteen mukana toimitetulla CD-levyllä. Voit ladata

tulostinohjaimen myös seuraavasta Web-sivustosta:

www.hp.com/support/lj600Series

.

9.

Tulosta lyhyt asiakirja toisesta sovellusohjelmasta, josta tulostaminen on aiemmin onnistunut. Jos

tulostaminen onnistuu, ongelma liittyy käytettävään sovellusohjelmaan. Jos ratkaisu ei toimi

(asiakirja ei tulostu), toimi seuraavasti:

a. Yritä tulostaa työ toisesta tietokoneesta, johon tulostinohjelmisto on asennettu.

b. Jos laite on liitetty verkon kautta, liitä se suoraan tietokoneeseen USB-kaapelilla. Määritä laite

käyttämään oikeaa porttia tai asenna ohjelmisto uudelleen ja valitse uusi käytettävä

yhteystyyppi.