HP LaserJet Enterprise 600 Printer M602 series - Устройство находится в режиме готовности, но печать не выполняется

background image

Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows 207

background image

Windows 7

а.

Щелкните на кнопке Пуск.

б.

Щелкните Принтеры и Устройства.

в.

Правой кнопкой мыши щелкните по значку драйвера устройства и выберите
Свойства принтера.

г.

Щелкните вкладку Порты, а затем щелкните Настроить порт.

д.

Проверьте IP-адрес, затем щелкните OK или Отмена.

е.

Если IP-адреса не идентичны, удалите драйвер и переустановите его с
использованием правильного IP-адреса.

208 Глава 10 Устранение неполадок

RUWW

background image

Устранение неполадок программного обеспечения

устройства в ОС Mac

Драйвер принтера не появляется в списке "Принтеры и факсы"

Имя устройства, не отображается в списке "Принтеры и факсы"

Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в
списке "Принтеры и факсы"

Задание печати не было отправлено на нужное устройство

При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке "Принтеры и
факсы" после выбора драйвера

При USB-соединении используется универсальный драйвер принтера

Драйвер принтера не появляется в списке "Принтеры и факсы"

1.

Убедитесь, что GZ-файл находится на жестком диске в следующей папке: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. При необходимости переустановите
программное обеспечение.

2.

Если GZ-файл находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл и
переустановите программу.

Имя устройства, не отображается в списке "Принтеры и факсы"

1.

Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.

2.

Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте страницу конфигурации.
Убедитесь, что название на странице конфигурации совпадает с названием изделия в
списке "Принтеры и факсы".

3.

Замените USB-кабель или сетевой кабель на более качественный.

Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку

выбранного устройства в списке "Принтеры и факсы"

1.

Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.

2.

Убедитесь, что GZ-файл находится на жестком диске в следующей папке: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. При необходимости переустановите
программное обеспечение.

3.

Если GZ-файл находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл и
переустановите программу.

4.

Замените USB-кабель или сетевой кабель на более качественный.

Задание печати не было отправлено на нужное устройство

1.

Откройте очередь печати и снова запустите задание на печать.

2.

Возможно, задание печати было отправлено на другое устройство с таким же или
похожим наименованием. Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте

RUWW