Zariadenie netlačí
Ak zariadenie vôbec netlačí, vyskúšajte nasledovné riešenia.
1.
Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté a či ovládací panel uvádza, že je v stave pripravenosti.
◦
Ak ovládací panel neuvádza stav pripravenosti zariadenia, vypnite ho a znovu zapnite.
◦
Ak ovládací panel uvádza stav pripravenosti zariadenia, skúste úlohu odoslať znova.
2.
Ak ovládací panel uvádza výskyt poruchy v zariadení, poruchu odstráňte a potom úlohu skúste
odoslať znova.
3.
Skontrolujte, či sú káble pripojené správne. Ak je zariadenie pripojené k sieti, skontrolujte
nasledovné aspekty:
◦
Skontrolujte indikátor vedľa sieťového pripojenia produktu. Ak je sieť aktívna, indikátor svieti
nazeleno.
◦
Uistite sa, že na pripojenie k sieti používate sieťový kábel, nie telefónny kábel.
◦
Uistite sa, že sieťový smerovač, rozbočovač alebo prepínač je zapnutý a pracuje správne.
4.
Nainštalujte softvér HP z disku CD, ktorý bol dodaný spolu so zariadením. Používanie
univerzálnych ovládačov tlačiarne môže spôsobiť zdržanie pri odstraňovaní úloh z tlačového
radu.
5.
V zozname tlačiarní vo vašom počítači pravým tlačidlom kliknite na názov tohto zariadenia,
kliknite na položku Properties (Vlastnosti) a otvorte kartu Ports (Porty).
◦
Ak na pripojenie k sieti používate sieťový kábel, skontrolujte, či sa názov tlačiarne uvedený
na karte Ports (Porty) zhoduje s názvom zariadenia na konfiguračnej stránke zariadenia.
◦
Ak používate kábel USB a pripájate sa k bezdrôtovej sieti, nezabudnite označiť zaškrtávacie
políčko vedľa položky Virtual printer port for USB (Virtuálny port tlačiarne pre USB).
6.
Ak v počítači používate osobný firewall, možno blokuje komunikáciu so zariadením. Skúste
firewall dočasne deaktivovať a presvedčte sa, či nie je príčinou problému.
7.
Ak je váš počítač alebo produkt pripojený k bezdrôtovej sieti, tlačové úlohy môžu byť zdržiavané
nízkou intenzitou signálu alebo rušením.