HP LaserJet Enterprise 600 Printer M602 series - การช่วยเหลือตนเอง

รายการตรวจสอบสําหรับการแกปญหา

ทําตามขั้นตอนเหลานี้เพื่อพยายามแกไขปญหาของเครื่องพิมพ

1.

ตรวจสอบใหแนใจวาไฟพรอม ของเครื่องพิมพสวางอยู หากไฟไมสวาง ใหทําตามขั้นตอนนี้ใหครบถวน

:

a. ตรวจสอบการเชื่อมตอสายไฟ

b. ตรวจสอบวาเครื่องเปดอยู

c.

ตรวจสอบใหแนใจวาแรงดันไฟฟาของสายไฟถูกตองสําหรับการกําหนดคากําลังไฟของเครื่องพิมพ

(ดูขอ

กําหนดแรงดันไฟฟาที่ฉลากดานหลังเครื่องพิมพ

) หากคุณกําลังใชชองรับไฟและแรงดันไฟฟาไมเปนไปตามขอ

กําหนด ใหเสียบปลั๊กเครื่องพิมพเขากับเตาเสียบที่ผนังโดยตรง หากไดเสียบปลั๊กเครื่องพิมพเขากับเตาเสียบที่
ผนังเปนที่เรียบรอยแลว ใหลองใชแหลงจายไฟอื่น

d. หากยังไมมีปริมาณไฟฟาอีก ใหติดตอที่ HP Customer Care

2.

ตรวจสอบการเดินสายเคเบิล

a. ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบิลระหวางเครื่องพิมพกับคอมพิวเตอรหรือพอรตเครือขาย ตรวจสอบใหแนใจวา

ไดเชื่อมตออยางแนนหนาดีแลว

b. ตรวจใหแนใจวาสายเบิลไมมีการชํารุดโดยการใชสายเคเบิลอื่นๆ หากเปนไปได

c.

ตรวจสอบการเชื่อมตอเครือขาย

3.

แผงควบคุมควรแสดงสถานะพรอม หากขอความแสดงขอผิดพลาดปรากฏขึ้น ใหแกไขขอผิดพลาด

4.

ตรวจดูใหแนใจวากระดาษที่คุณใชเปนไปตามขอกําหนด

5.

พิมพหนาแสดงคาคอนฟก หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขาย หนา

HP Jetdirect จะพิมพออกมาดวย

a. เมื่ออยูที่แผงควบคุมของเครื่องพิมพ ใหกดปุม Home (หนาแรก)

b. เปดเมนูดังตอไปนี้:

◦

การดูแลระบบ

◦

รายงาน

◦

หนาการกําหนดคา

/สถานะ

◦

Configuration Page (หนาการกําหนดคา)

c.

กดปุม

OK

หากเครื่องพิมพไมพิมพหนาตางๆ ออกมา ใหตรวจสอบวามีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษอยางนอยหนึ่งถาด

หากกระดาษติดอยูในเครื่องพิมพ ใหปฏิบัติตามคําแนะนําบนแผงควบคุมเพื่อนํากระดาษที่ติดออกจากเครื่อง

6.

หากพิมพหนาการกําหนดคา ใหตรวจสอบรายการดังตอไปนี้

a. หากเครื่องพิมพพิมพหนาออกมาไมถูกตอง ปญหาอาจอยูที่ฮารดแวรของเครื่องพิมพ โปรดติดตอฝายบริการของ

ลูกคาของ

HP

b. หากเครื่องพิมพพิมพหนาออกมาอยางถูกตอง แสดงวาฮารดแวรของเครื่องพิมพทํางานอยู ปญหาอาจอยูที่

คอมพิวเตอรที่คุณกําลังใช หรืออยูที่ไดรเวอรเครื่องพิมพ หรือโปรแกรม

THWW